作为一座三级甲等精神专科医院，市第四人民医院坚持把“做有温度的护理”理念融入护理工作全过程，护理团队始终将病人装在心中，在夯实基础护理的同时，积极发展专科护理，以保障心理健康为目标，注重患者心灵感受，贴近患者生活，提供有家庭式温馨的护理，实现了优质护理服务病区覆盖率100%。

      “80后”的“最美护士”陈静和李世霞就是这一团队中的杰出代表。陈静是重性精神病区的护士长，收治的都是精神活动严重受损的患者。面对病人不配合、家属不理解的现实难题，陈静充分践行南丁格尔誓言，以爱心、耐心、细心、责任心对待每一名住院病人，将青春岁月无私奉献给了护理工作。从事工作23年来，她总是把病人挂在心上，及时发现患者的病情变化及可能存在的危险隐患，筛查排除了多起潜在安全隐患事件，保障了患者的生命安全。她担任护士长期间，病房内无重大事故发生。为了营造温馨和谐的就医环境，她率先在病房内推行7S管理，后经医院认可推广至全院各病房施行，取得良好成效。对待患者，陈静像对待亲人一样关怀备至。除了专科护理外，她经常为病人组织各种有益身心的活动，堆黏土、涂颜色、唱卡拉OK，学烹饪，做缝纫……不仅为住院患者减轻了心理压力，建立了良好的护患关系，也为病人康复后尽快回归社会做好准备。近几年来，病患家属向她所在的病区赠送了16面锦旗，病房满意度高达97%。

      李世霞所在的十病区是老年精神科病区，病区内有120多名患者，年龄最大的超过90岁。这些病人常年住院，大部分还患有基础躯体疾病，护理难度可想而知。特别是疫情期间，老年科是全院危重患者最多，老年躯体疾病最复杂的科室，病情瞬息万变，护理工作量大，基础护理繁多，对护理工作提出了异常高的要求。老年精神疾病患者多伴有焦虑、躁动、行为紊乱等情况。由于常年无家属陪护，护理人员不仅要有过硬的技术，还要有超乎寻常的爱心、耐心、细心来沟通和观察病情。作为护士长，李世霞始终坚持不懈，钻研技术，更新知识，积极组织护理人员开展业务学习和各种急救演练，提高专业知识技能和抢救配合能力。多年来，科室没有发生一起医疗纠纷，还多次及时发现心梗、脑出血等病情变化，给患者和家属争取了抢救的时间。

      陈静和李世霞在接受采访时表示，与普通病人相比，精神心理疾病患者的护理难度更大，要求更高，需要投入更多的时间和精力。但是她们却从来没有想过放弃。因为“在这个团结向上的工作氛围中，大家心往一处想、劲往一块使，为病人减轻伤痛，这样的工作有意义，有价值，值得我们为之付出，为之奋斗！”

      在整个护理团队的努力下，通过进一步优化护理质量管理架构，四院现已形成了一套该院特有的针对精神心理疾病住院患者的护理管理制度、流程和操作规范，持续改进全院护理质量，进一步保障了治疗效果和住院患者安全。

正如两位“最美护士”所言，四院护理团队将继续严守“仁爱、精业、医心、济世”的院训，牢记“健康所系，关爱生命”的使命，用科学的管理、精湛的技能，蓬勃的热情和求实创新的精神，团结协作，奋发向上，用辛劳和汗水浇灌出更加绚丽的生命之花！