1月30日上午10时许，我院夏仲主任接到繁昌县孙村镇赤沙卫生院精防医生江玲求援电话，“我镇某村管理的一位严重精神障碍患者，诊断为‘双相情感障碍’，年前从武汉回来，目前处医学观察阶段。近日因断药病情复发，兴奋话多，交流困难等，家属情绪急躁，急需处理”。夏主任接到电话后，立即报告精神卫生指导中心办公室，并请示院领导，院领导指示“疫情防控责无旁贷，以最快时间派专家免费送医送药，缓解患者病情，稳定家属情绪”。精神卫生指导中心立即安排专家、药品、车辆及防护用品。于11点30分，我院定点对口支援繁昌县孙村镇的主治医师徐磊、精神卫生指导中心办公室主任余腊英，携带相关药品赶赴繁昌县孙村镇赤沙卫生院，下午1点到达卫生院，与卫生院江医生、村卫生室蒋医生取得联系，了解患者近日病情及服药情况，并与患者家属和患者进行了网络视频诊疗，徐医生根据患者病情情况，调整药物剂量，并以书面和口头形式告知村医指导患者用药时间和剂量，以及注意药物副反应。随后，余主任耐心地与患者家属交流，告知居家医学观察的重要性和必要性，指导家属如何做好服药护理和观察患者病情变化，接触患者的技巧，以及缓解情绪的方法。