2月18日，大年初二下午，国家心理健康与精神卫生防治中心专家、副研究员刘倩丽莅临我院，对12356心理援助热线运行工作开展实地调研与专业指导。医院党委副书记、院长宋传福陪同考察指导，心理危机干预中心主任葛毅及值班工作人员参与调研。

调研期间，刘倩丽首先走访慰问了春节期间坚守岗位的心理热线值班人员，向大家致以新春的问候与诚挚的祝福，并代表国家心理健康与精神卫生防治中心赠送了慰问信，向奋战在心理援助一线的工作者致以崇高敬意。

在座谈与实地查看中，刘倩丽详细听取了我院12356心理热线工作开展情况、服务特色、运行成效及当前面临的困难与需求，同时全面了解了医院整体心理健康服务工作推进情况。葛毅就热线志愿者招募、专业培训、日常运营等工作进行详细汇报。自2025年3月12356国家心理援助热线正式开通，并与芜湖心理热线0553-4825555实现并轨运行以来，服务效能大幅提升，社会心理咨询需求得到有效满足，服务人次同比增长47.88%，为全市群众搭建起便捷、专业、高效的公益心理援助平台。

宋传福表示，医院始终高度重视心理健康服务体系建设，在人员统筹、经费保障、机制建设等方面持续发力，为心理热线长效稳定运行注入坚实动力。围绕社会广泛关注的心理健康需求，尤其是青少年心理健康重点工作，创新实施多项特色举措：深入机关、企业、学校开展心理健康专题培训200余场，筑牢全民“心灵防火墙”；深化医校合作，选派心理健康专家担任“阳光副校长”，创新推行“1+4+X”心理健康教师培养模式，全面提升校园心理服务专业能力；连续开展青少年心理健康夏令营，打造暑期心灵成长“充电站”，全方位护航青少年身心健康成长。下一步，医院将充分发挥国家精神区域中心的资源优势与引领作用，持续深耕细作，推动心理健康服务工作走深走实。

刘倩丽对我院在心理热线规范化运营、青少年心理健康服务创新实践等方面取得的成效给予高度评价与充分肯定。她指出，此次调研成果丰硕，医院形成的一系列务实举措与特色经验具有重要的借鉴意义与推广价值。希望未来双方深化交流协作，积极总结、推广“芜湖经验”，共同推动全国心理健康与精神卫生服务事业高质量发展，迈上新台阶。

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